Asiakaspalvelu

Visuaalinen AI-Chatbot

Kohdekortit | Tuotekuvat | Verkkokauppaintegraatio | 24/7-myynti | Luotettava data

Varaa demo

Asiakaspalvelu, joka tekee suoraa kauppaa.

Unohda kankeat ja pelkkää tekstiä suoltavat botit. Visuaalinen tekoälybotti tuo tuotteesi ja varausjärjestelmäsi suoraan chat-ikkunaan, palvelee asiakkaitasi väsymättä 24/7 ja sulkee kaupat puolestasi.

Kenelle?

VERKKOKAUPAT ASIAKASPALVELUTIIMIT SÄHKÖISEN ASIOINNIN ALUSTAT KASVUYRITYKSET RAVINTOLAT B2B-PALVELUNTUOTTAJAT B2C-KULUTTAJABRÄNDIT

Ominaisuudet ja hyödyt

VISUAALINEN CHAT PROAKTIIVINEN VERKKOMYYNTI INTEGROITU OSTOSKORI 24/7 ASIAKASPALVELU EI KUUKAUSILISENSSEJÄ TIETOTURVA JA APP CHECK CRM- INTEGRATION RÄÄTÄLÖITY KIELIMALLI

Enemmän kuin widget – täydellinen asiakaskohtaamiskanava

atFlow AI-Chatbot mullistaa käsityksen verkkosivujen asiakaspalvelusta. Se yhdistää kaikki kriittiset työkalut yhteen ja samaan käyttöliittymään:

Monipuolisuus: Älykäs tekoälychat, liidilomakkeet, live-agent-ihmisohjaus sekä AI SuperSearch toimivat saumattomasti yhdessä.
Laajennettavuus: Koska ratkaisu on atFlow'n omaa käsialaa, uudet brändikohtaiset ominaisuudet ja integraatiot voidaan lisätä kooditasolla nopeasti.

Botti ei vain vastaile kysymyksiin, vaan opastaa asiakkaan ostopolulla maaliin saakka.

Kysy lisää asiantuntijoiltamme

"Toteutimme ratkaisun, jossa asiakas saa tehokasta asiakaspalvelua 24/7. Chat-bottiin on integroitu AI Superhaku, minkä ansiosta asiakas voi asioida luonnollisella kielellä. Botti ymmärtää kontekstin ja esittää tuotetiedot visuaalisina kohdekortteina suoraan keskustelussa. Asiakkaan on myös mahdollista tehdä varaus tai ostos loppuun asti suoraan chat-ikkunassa. Varmistimme botin luotettavuuden rajaamalla tietolähteet tiukasti yrityksen omaan dataan, jolloin virheellisten vastausten riskiä ei ole."

- Veikka Hakulinen, AI & Web Developer

Usein kysyttyä AI-chatbotista

Miten botin tietoturva on varmistettu ja voimmeko luottaa siihen?

Tietoturva ja compliance ovat ratkaisumme peruspilari. Käytämme tiukkaa domain-rajausta ja App Check -varmennusta, jotka estävät bottinne väärinkäytökset ulkopuolisilta sivustoilta. Lisäksi järjestelmässä on roolipohjainen käyttöoikeusmalli sekä keskustelukohtainen auth-sidonta. Tämä tarkoittaa, että botti käsittelee tietoa aina turvallisesti ja näyttää käyttäjälle vain sellaista dataa, johon hänellä on oikeus.

Voiko botti tehdä suoria varauksia tai näyttää reaaliaikaisia tuotetietoja?

Kyllä voi. Toisin kuin pelkät tekstipohjaiset botit, atFlow AI-Chatbot integroidaan suoraan yrityksesi verkkokauppaan, ERP- tai varausjärjestelmään. Botti hakee tiedot reaaliajassa ja esittää ne visuaalisina tuote- ja kohdekortteina suoraan chatissa. Asiakas voi selata kuvia, tarkistaa saatavuuden ja viedä varauksen tai ostoksen loppuun asti poistumatta keskustelusta.

Mitä tapahtuu, jos tekoäly ei osaa vastata asiakkaan monimutkaiseen kysymykseen?

Järjestelmä ei jätä asiakasta pulaan. Liiketoimintahyötynä ratkaisumme yhdistää tekoälychatin, liidilomakkeet, live-agent-ihmisohjauksen sekä SuperSearch-haun samaan pakettiin. Jos tekoäly kohtaa tilanteen, johon se ei löydä yrityksen varmistetusta datasta vastausta, se voi ohjata keskustelun suoraan yrityksesi omalle asiakaspalvelijalle (live-agent).

Sitoudummeko tässä kalliisiin kuukausittaisiin viestivolyymi-maksuihin?

Ette sitoudu. Taloudellisena hyötynä atFlow AI-Chatbotissa ei ole suoraan skaalautuvaa per-seat tai per-conversation -SaaS-logiikkaa. Et siis osta pelkkää vuokrattavaa widgetiä, jonka hinta nousee sitä mukaa kun sivustosi liikenne kasvaa. Rakennamme yrityksellesi oman kanavan, jonka käyttö ja kustannukset pysyvät täysin ennakoitavina.

Kuinka nopeasti bottiin voidaan kehittää uusia ominaisuuksia?

Erittäin nopeasti. Koska kyseessä on atFlow'n oma alusta eikä suljettu kolmannen osapuolen ohjelmisto, meillä on täysi tuotekehityshyöty puolellamme. Mikä tahansa uusi ominaisuus, räätälöity integraatio tai brändikohtainen toiminnallisuus voidaan lisätä suoraan kooditasolla ilman, että olemme riippuvaisia ulkopuolisista toimittajista.