Autoripatti.fi

Asiakas

Etelä-Karjalan Osuuskaupalla on kolme omaa täyden palvelun autokauppaa, joista Autotalo Ripatti sekä Auto-Eekoo sijaitsevat Lappeenrannassa ja Auto-Eekoo Imatralla. Asiakkaamme pyysi meitä yhdistämään eri autokaupat saman verkkopalvelun alle ja samalla uudistamaan sen tähän päivään.

Haaste: Hajaantunteet autotiedot samaan digitalliin

Sivuston uudistamisen lähtökohtana oli yhdistää Auto-Eekoo Lappeenranta ja Imatra sekä Autotalo Ripatti samaan verkkopalveluun. Verkkopalvelun kautta ajanvaraus huoltoon, vaihtoautojen haku ja uusien autojen koeajojen varaus tuli olla helppoa, jotta asiakas saisi myös verkossa parasta mahdollista palvelua.

Ratkaisu: Kokonaisvaltainen tiedonhallinnan ja verkkopalvelun uudistus tärkeillä integraatioilla 

Rakensimme Etelä-Karjalan Osuuskaupan Autoeekoolle verkkopalvelun, jossa autoliike, rengaspalvelut ja autokorjaamo löytyvät kaikki yhdestä osoitteesta. Verkkopalvelu tehtiin visuaalisesti näyttäväksi ja loppukäyttäjälle helpoksi käyttää eri päätelaitteissa. Toteutuksessa päädyttiin hyödyntämään atFlow'n omaa Tietoalustaa, joka mahdollisti tiedon jakamisen verkkosivuille ja integraatiot tärkeisiin taustajärjestelmiin.

Ajanvaraus

Asiakas voi varata ajan Eekoo-autokauppojen huoltokorjaamoon tai tilata esittelyauton koeajettavaksi suoraan kotiovelle.

Vertailukori

Sivustolla pääsee vertailemaan valittuja ajoneuvoja vertailukorin avulla – vertailua voi tehdä muun muassa hinnan, vuosimallin ja kulutuksen perusteella. Kattavat tuotelistaukset vaihtoautoista ja uutuuksista ovat selattavissa näppärästi kattavan hakutoiminnon avulla.

Päivitettävyys

Autotiedot tulevat autokaupan järjestelmiin erikoistuneen Netwheelsin kautta, ja ne on helppo muotoilla ja jatkojalostaa haluttuun muotoon suoraan sivustolta.

Tulokset: Asiakaspalvelu ja tiedonhallinta uudelle tasolle

Lopputulokseen tyytyväinen asiakkaamme voi nyt tehokkaasti hallinnoida autotietoja, mikä säästää aikaa ja pitää kaikki tiedot tallessa samassa paikassa. Myös asiakkaille yhden sivuston kautta löydettävät ja varattavat palvelut tekevät asioinnista huomattavasti mukavampaa ja vaivatonta.